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售前問題
問：你們是制造商還是貿易公司？
答：我們是自2003年以來的經驗豐富的制造商。我們的工廠占地33,333㎡，擁有140名員工。
問：你們的工廠在哪里？如何參觀你們的工廠？
答：我們位于中國浙江省瑞安市，歡迎您來參觀我們。
問：你們接受定制嗎？
答：當然可以。我們接受您的具體要求，并為您提供合適的解決方案。
問：如何從你們的產品中找到合適的紙袋機？
答：請提供以下關于您產品的詳細信息：
1.您所需袋子的尺寸。
2.所需的生產產量。
3.袋子的材質。
4.任何其他的要求。
我們將根據您的規格推薦適合的機器。
問：機器的保修期是多久？
答：產品的保修期為12個月。
問：機器維護
答：我們提供終身維護服務。我們會定期與您保持聯系，確保機器的維護工作順利進行。
問：使用過程中遇到的問題：
答：1.如果在使用機器過程中遇到任何問題，您可以直接撥打我們的24小時服務熱線，或通過電子郵件聯系售后部門。我們將在24小時內作出回應并提供解決方案。
2.如果出現質量問題，我們有全面及時的解決方案：
a.我們會發送備件來解決問題。
b.我們可以通過遠程協助進行維護。
c.如果問題發生在合理的距離范圍內，我們將通知本地代理安排工程師到您的工廠進行維修。
d.總公司也可以派遣相關工程師直接到您的工廠。
問：關于付款
答：合同簽訂后，需支付總款項的30%作為預付款。剩余的70%應在發貨前支付。其他付款方式可以商議。
問：關于交貨時間
答：標準機器一般在確認預付款后40個工作日內交貨。對于非標準機器訂單，我們將根據實際生產進度再次確認合適的交貨日期，通常需要大約60個工作日。
問： 產品測試
答：我們提供多種檢驗選項供您選擇：
1.指定的檢驗機構。
2.在線會議。
3. 測試視頻。
4.發送樣品袋。
問：產品包裝和運輸
答：產品采用真空包裝并配有底托（可選木托或鋼托）。我們通常從中國寧波港通過海運發貨。
付款條件
付款條款：
合同簽署后，需支付總金額的30%作為預付款，機器測試合格后，在交貨前支付工廠驗收款項。
交貨時間：
收到定金后約60個工作日交貨。確認訂單后，工廠將決定是否更改交貨日期。
電氣設備：
該機器采用三相380V電源。如果您有任何特殊要求，請提前向我公司說明。
保修：
我們提供12個月的保修期。在保修期內，因質量問題造成的損壞零件可免費更換。由于買方不當使用（包括未授權修改PC和觸摸屏內置軟件）導致的故障不在保修范圍內（易損件除外）。
安裝：
提供工程師上門安裝和調試服務，支持海外安裝。海外安裝費用由買方承擔，包括簽證費、食宿費、往返機票和每日100美元的工資（每人）。